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    “叮咚”按一下门铃,出现在你眼前的“外卖小哥”可能是一位优秀的共产党员,或是一位训练有素的消防巡逻志愿者;如果他不巧送餐晚了几分钟,很有可能是在半路上顺道为敬老院的老人们免费送了趟午餐,或是向市场监管部门及时报备了一处存在安全隐患的餐厅后厨……

    2016年7月,汉海信息技术(上海)有限公司党委即大众点评党委正式成立,从负责后台研发的程序员到日?;钤驹谝幌叩耐饴羝锸?,一股“支部建在线上、行动落到线下”的风潮正在潜移默化地改变这家中国互联网10强企业,也渐渐优化了我们每一个人的生活体验。

    一只“大象”让支部建在了线上

    成立于2003年的大众点评网是一个不折不扣的“上海长宁小囡”,2015年10月美团点评合并后,整个平台的活跃买家达到3.1亿。与用户增长速度一样与日俱增的还有企业的党员人数,从大众点评党委刚成立时的300余人,发展到如今超过830人,只用了2年时间。

    互联网企业要管理庞大的党员队伍绝非易事。大众点评的党员群体平均年龄不到28岁,分布在到店综合党支部、平台事业党支部、技术工程党支部、餐饮与广告党支部以及联合党支部等5个支部。人员流动性强、办公地点分散、作息不规律等企业特点,注定了要让这些“80后”至“95前”的年轻人充分发挥党员的先进示范作用,必须建立更符合年轻人习惯的党建平台——线上支部就这样孕育而生。

    宋立森向记者展示手机端的“大象平台党建交流群”。  舒抒 摄

    在大众点评平台用户内容研发组负责人宋立森的手机里,有一个日活跃度不亚于微信的APP“大象”,相当于企业内部的工作分享平台。身为大众点评平台事业群党支部的组织委员,宋立森的“大象”中使用率最高的功能之一便是“大象平台党建交流群”,支部160余名党员日常的活动组织、登记报名、新的分享都在这个群里交互碰撞。

    11月14日中午,宋立森刚刚组织了一次学习习近平总书记重要讲话精神的支部活动,8名支部党员围坐在一起学习总书记在进博会开幕式上的重要讲话,大家不知不觉畅所欲言了一个多小时。宋立森告诉记者,支部党员们大多从事技术开发,深感一个人掌握的知识毕竟存在局限,只有通过分享和共同学习,才能不断提升竞争力,达到整个平台百花齐放的效果,因此在坐不少年轻党员们对“一花独放不是春,百花齐放春满园”这句话深有感触。

    11月14日中午,大众点评平台事业群党支部部分党员开展了一次学习总书记重要讲话的支部活动。

    美团点评上海总部办公室。   均 舒抒 摄

    没来参与这次支部活动的党员如何“补课”呢?此时,互联网企业强大的技术优势就在此凸显。除了“大象”上的党建交流群,大众点评还在内部平台开设了线上的“党员社区部落”、“党员学院”、“管理学院”和“图书馆”用手机就能随时登陆学习党章、了解最新食品安全法规、网上议事、观看党课录像,一般的支部会议也能通过视频完成,大大缓解了党员开会集中难这一互联网企业的“先天不足”。

    新颖的学习方式还只是互联网企业党建的“入门课”。美团点评集团党委委员陈海鲤介绍,大众点评党委两年来一直坚持在员工入职第一天就主动了解其政治面貌,确?!翱诖吃薄辈涣魇?,同时坚持为优秀党员创造凸显业务能力的舞台,坚持为优秀党员压业务重担使其成为中坚力量。在“三个坚持”之下,去年8月大众点评产生的首批“党员示范岗”成员如今已纷纷活跃在美团打车、无人送餐车、“掌鱼生鲜”等创新业务中,不断创造新价值。

    “外卖小哥”春节无休争当城市新风景

    “外卖小哥”们到敬老院为老人送温暖。   供图:美团点评

    如果说“隐藏”在互联网企业后台的“码农”们让用户倍感神秘,那么平日与用户接触最多的无疑是形形色色的“外卖小哥”们。根据美团点评上市期间提供的公开数据,目前美团在全国的外卖骑手人数已经超过54万,其中活跃在上海的美团专送和众包配送骑手大约有4至5万人。

    大众点评党委的党员代表靳小光负责的正是外卖配送管理工作。他告诉记者,当美团点评为社会提供了数十万的骑手岗位时,这多达几十万人的“外卖小哥”群体也希望得到社会的认可。

    于是,党委着手在对内和对外两个环节提升配送队伍素质:对内首先从技术端优化配送效率,后台响应速度实现精确到毫秒;在上海设立70余个骑手驿站,提供配送物料、饮用水、防暑抗寒物资,并邀请环卫工人和其他送餐平台骑手共同使用;对外,与浦东、徐汇等区合作推行“一人、一证、一车、一码”,方便交警快速定位骑手位置;与消防部门合作对骑手进行专业培训,使“外卖小哥”成为帮助巡查道路、商场火灾隐患的志愿者;与市场监管部门合作,骑手发现门店违规经营情况可通过送餐后台第一时间上报。

    外卖骑手到敬老院为老人送元宵。   供图:美团点评

    今年春节期间,长宁区华阳路街道的独居老人们收获了一份特殊的温暖,每到中午就有身穿黄色制服的“美团小哥”们提着热腾腾的饭菜上门,不收任何送餐费,挥挥手就笑眯眯地迅速消失在市中心的车水马龙中。

    华阳路街道社区服务办公室主任钱俊告诉记者,每到春节社区送餐员们就要回外地老家过年,街道人力实在有限,于是每年都要发生独居老人们“有餐无人送”的尴尬。去年底,大众点评党委与街道展开党建共建,征集春节在沪的“外卖小哥”担任社区食堂的送餐志愿者,从除夕到年初六连送7天,其中就有3名党员骑手的身影。

    靳小光介绍,眼下公司党委还在着手不断提升外送骑手们的整体服务水平。比如到小区、商务楼、商场送餐,外送车要自觉??吭凇案褡印蹦?,改变人们印象中“外卖小哥”横冲直撞的形象,成为城市新风景的代表,“不给上海城市运行添乱?!?/p>

    此外,骑手们也和其他支部的党员、普通员工们一起参与志愿者工作室服务,为包括华阳路街道在内的社区居民提供便民利民、网购安全咨询、扶贫创业、上网技能、志愿公益等服务,人数已达150余人,在华阳路街道这片孕育了上?!澳哿こ獭钡辰ㄆ放频娜韧辽霞し⒊隽诵履芰?。

    党员骑手们集体学党课。  供图:美团点评

    激发年轻党员人生愿景

    “吃得更好,活得更佳”是美团点评的企业愿景,而支撑这一宏大愿景的,是平台为亿万用户提供的服务——今年29岁的研发工程师李洋4年前刚进入公司时,这位年轻的党员还无法理解自己这颗“小螺丝钉”与“新东家”的企业目标究竟有何关联,直到他在一次党支部活动中学习了《给90后讲讲马克思》这门音频党课,小伙子豁然开朗:“抬头看路,低头走路,不就是企业使命与每个人日常工作的关系吗?”

    在美团点评这样典型的互联网企业,像李洋这样的“灵光乍现”在许多年轻党员身上都曾发生过。

    “学习了党章后发现,年轻人不要只低头专注于代码,视野要更加广阔,回过头再看自己写的代码,就能产生不断优化产品的新灵感?!鄙砦笾诘闫赖澄际豕こ痰持Р康男?,李洋说公司里像自己这样的程序员数不胜数,但通过党支部学习,他认识到要从更高的愿景挖掘自己的潜能,“这样一看,我写的每一行代码都会与亿万用户的生活息息相关,我认识到了自己的工作有多么重要?!?/p>

    互联网企业的社会责任感也在影响企业中庞大的青年人群。目前,大众点评党委已经与上海食药监局开展大数据共享合作,保障“舌尖上的安全”;与长宁区政府合作加强“智慧商圈”建设,推动长宁创建全国首个“网络市场监管与服务示范区”,助推区域经济发展;与赣县、宁都、上饶、瑞金、石城、遂川、永新等地合作开展“互联网+红色旅游、智慧旅游”,推进互联网企业扶贫项目发展。

    “每一位党员带头对自己高要求,聚沙成塔,最终大家就会用成为时代中流砥柱的目标来要求自己?!蓖绦蛟钡乃瘟⑸宰约旱恼夥?,映射的正是大众点评800余名党员们共同的奋斗目标。


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